郭淑莉?qū)毥銊倎?lái)恒大店時(shí)，遇到一個(gè)團(tuán)購(gòu)，是幾個(gè)學(xué)校要五十箱水，但是店里沒(méi)有這么多貨。她就問(wèn)店長(zhǎng)：“店里貨不夠，這個(gè)團(tuán)購(gòu)還接嗎？”店長(zhǎng)說(shuō)：“接呀！咱可以去大庫(kù)拉貨。”寶姐說(shuō)：“好的，我下午回家也沒(méi)什么事，讓我去吧！”店長(zhǎng)說(shuō)：“可以，但你要注意安全，我給大庫(kù)說(shuō)一下，你下午去拉貨。”

下午郭淑麗沒(méi)有回家，直接去了大庫(kù)，找了五十件農(nóng)夫山泉水后就和司機(jī)大哥一箱一箱搬到車(chē)上。下午三點(diǎn)多他們就把貨卸到門(mén)店了，又叫上員工一個(gè)學(xué)校一個(gè)學(xué)校去送。好多老師們都非常感謝，對(duì)寶姐說(shuō)：“太謝謝你們了，大熱天的還得麻煩你們，百姓量販的服務(wù)就是好，以后學(xué)校要什么還去你們百姓量販買(mǎi)?！惫缋?qū)毥阄⑿χf(shuō)：“沒(méi)事，這是我們應(yīng)該做的，以后您再要什么，您可以微信跟我說(shuō)，免費(fèi)給您送貨到家！”

感悟：超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事就是不簡(jiǎn)單。以熱情的服務(wù)態(tài)度和行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升門(mén)店的服務(wù)水平。